Facturación

Códigos promocionales, planes y prueba gratuita

La plataforma tiene una prueba (días y créditos de cortesía al registrarte) y códigos que marketing, un colega o un embajador te pueden pasar. Un código puede alargar o multiplicar esa prueba, aplicar un porcentaje en un plan, o multiplicar los créditos que recibes al comprar. Qué hace cada código lo decide quien lo emite; la pantalla te lo dice antes de aplicarlo.

El cobro de créditos y planes está en Créditos, planes y facturación. Esta guía cubre la prueba, los códigos y las reglas de canje.

Duración de la prueba

Al crear la cuenta, si la prueba está activa, recibes un paquete de cortesía: por defecto 7 días y 25 créditos. El equipo de EZDocuAI puede cambiar esos números en la configuración de la plataforma; lo que importa es el trial vigente en el momento del alta.

Durante la prueba:

Esos créditos son para usar el producto (traducir / maquetar páginas).
Cuando se acaba el plazo, los créditos de prueba que no usaste se retiran. La cuenta pasa al plan gratuito, que repone 5 créditos al mes (no se acumulan de un mes a otro).
Si contratas un plan de pago antes de que venza, sigues con esa suscripción; no te bajan a Free.

Un código aplicado al registrarte puede multiplicar días y créditos de esa prueba (lo habitual en referidos y embajadores es ×2: el doble de lo que esté vigente). Un código de campaña también puede fijar días o créditos concretos, si así lo configuró marketing.

Si canjeas el código después de haberte registrado, no se alarga el plazo de la prueba: solo se suman los créditos extra (la diferencia respecto a lo que ya recibiste). Ejemplo: prueba de 25 y código ×2 → se acreditan 25 extra, no otros 50 ni 7 días más.

Cómo aplicar un código

Al registrarte

Abre el alta o entra con un enlace que ya trae ?code=….
Escribe el código en el campo correspondiente. No distingue mayúsculas y minúsculas; se normaliza solo.
Verás qué te da (días, créditos, porcentaje en un plan, o multiplicador de compra) antes de confirmar.

Si ya tienes cuenta

Ve a Créditos en la barra lateral.
Usa el recuadro para canjear.
Te muestra el beneficio. Confirma.

Una cuenta solo puede canjear un código en su vida. Da igual que sea de campaña, de un colega o de un embajador. Si ya usaste uno, el siguiente responde Ya tienes un beneficio activo en esta cuenta.

Otros mensajes habituales:

Este código no está vigente — todavía no empezó o ya venció.
Este código ya alcanzó su límite de usos o límite de hoy — cupo agotado; si es diario, prueba al día siguiente.
Este código es solo para correos @… — está restringido a un dominio (por ejemplo un gremio o una universidad).

Descuentos en los planes

Algunos códigos de campaña (los crea el equipo de EZDocuAI, no un usuario) aplican un porcentaje al contratar un plan, durante un número de meses. Condiciones del producto:

El descuento es sobre planes, no sobre paquetes sueltos de créditos.
Quien emite el código elige a qué planes y a qué ciclos (mensual / anual) aplica.
Puede tener tope en dólares y una duración máxima (hasta 24 meses en la configuración).
En el pago (Stripe) escribes el mismo código.

Un código de campaña no puede a la vez dar descuento en el plan y multiplicar créditos de compra: hay que elegir una de las dos cosas. El beneficio de prueba (días/créditos al alta) sí puede ir junto con el de compra.

Los códigos de referido y de embajador no descuentan planes: solo duplican la prueba. Detalle en Referidos y programa de embajadores.

Multiplicación de créditos

Hay dos ideas distintas; no las mezcles:

Multiplicador de la prueba — al registrarte (o créditos extra si ya tenías cuenta). Referidos y embajadores usan ×2. Una campaña puede usar ×2 o ×3, o un número fijo de días/créditos.
Multiplicador al comprar — al pagar un plan, recibes más créditos de los que trae el plan, durante N meses. Solo códigos de campaña. No se combina con descuento porcentual en el mismo código.

Los créditos de recompensa (referido, extra de campaña) duran 90 días. Los comprados en un paquete no vencen. Los del plan mensual se reponen en el ciclo y no se arrastran al mes siguiente. Más detalle en Créditos, planes y facturación.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar dos códigos? No. Un código por cuenta.

¿El de un colega se acumula con una campaña? No. El primero que canjees es el que queda.

¿Caduca un código de campaña? Sí, tiene fecha de inicio y de fin. El de referido de un usuario no caduca mientras su cuenta esté activa.

¿Quién puede usar un código? Cualquiera que se registre o, si ya tiene cuenta y no canjeó otro, desde Créditos. Si el código está limitado a un dominio de correo, solo esos correos.

¿Qué pasa si el trial de la plataforma cambia? Los códigos guardan el multiplicador, no un número fijo. Si mañana la prueba base pasa de 7/25 a otros valores, un ×2 sigue siendo el doble de lo vigente.