Entender o fluxo completo de um pedido

Desde que você sobe um documento até que exporta o PDF certificado, cada pedido percorre quatro estados claramente identificados. Saber onde está te ajuda a antecipar o próximo passo e que input a plataforma precisa de você. Você dirige o fluxo — o EZDocuAI automatiza o trabalho pesado (OCR, tradução rascunho, preservação de layout), mas cada aprovação e a certificação final são suas.

Os 4 estados

O que fazer em cada estado

1. Uploaded → Processing

Nada a fazer. O sistema arranca automaticamente em segundos. Você recebe uma notificação in-app (e um email se ativou) quando avança para o próximo estado.

2. Processing → OCR Review (se aplicável)

Se o documento já era texto pesquisável (PDF digital, DOCX), o pedido pula esse passo e vai direto para Translation Review. Se era imagem ou escaneamento, o OCR roda automaticamente e o pedido avança quando termina.

3. OCR Review → Corrigir o texto reconhecido

Quando aparece OCR Review, abra o pedido e clique em Review OCR. Abre um editor lado a lado: imagem original à esquerda, texto extraído à direita. Corrija erros antes deles se propagarem para a tradução, especialmente em:

• Nomes próprios e sobrenomes.
• Números, datas, RG, CPF, passaportes.
• Carimbos e assinaturas transcritos como texto.
• Palavras com acentos ou cedilha.

⚠️ Importante: aprovar sem revisar é a causa mais comum de traduções ruins lá na frente. Tire o tempo necessário para validar — sua certificação profissional vai ficar atada ao que passe por aqui.

Quando terminar, clique em Approve & continue.

4. Translation Review → Editar e aprovar

A IA gera um rascunho de tradução segmento por segmento. Abra o pedido e clique em Review translation para ver origem e destino lado a lado. Aqui é onde você faz seu trabalho de tradutor — lê cada segmento, ajusta terminologia, adapta o registro, aplica preferências do seu cliente, e verifica precisão.

Você pode:

• Editar qualquer segmento inline. Suas edições vão para o PDF final e alimentam seu glossário / memória de tradução se você tem um configurado.
• Aplicar seu glossário para forçar consistência de termos (por exemplo como sempre traduz o nome de uma instituição específica ou uma frase legal).
• Aprovar e exportar com o botão verde quando estiver satisfeito. O PDF final é gerado em segundos com seu modelo de certificado anexado.

Se trabalha em equipe, também pode encaminhar o pedido para a fila de um colega para uma segunda revisão antes de exportar — ver Equipe, convites e permissões.

5. Completed → Exportar e entregar

Seu pedido mostra três ações:

• Download PDF — o documento traduzido com layout original preservado, sua página de certificado anexa e o hash SHA-256 de integridade embutido.
• Download certificate — a página de certificado separada (caso a autoridade receptora peça como arquivo à parte).
• Copy sharing link — URL pública válida por 7 dias para seu cliente baixar sem se cadastrar.

Cancelar um pedido em andamento

Abra o pedido e procure o botão Cancel order (só visível antes de exportar). Regras de reembolso:

• Uploaded / Processing / OCR Review → 100% de reembolso automático em créditos.
• Translation Review (a IA já gerou o rascunho, mesmo que você não tenha começado a editar) → sem reembolso — o trabalho foi feito.
• Completed → não pode cancelar (já foi exportado sob sua certificação).

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• Configurar seu modelo de certificado
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