Órdenes

Entender el flujo completo de una orden

Cada orden recorre los mismos pasos: la subes, la plataforma la procesa, revisas el documento reconstruido, revisas la traducción y la finalizas. En la barra morada de arriba ves en qué paso vas.

Modo	Pasos
Traducir	Subida y Detalles → Procesamiento → Revisión → Traducción
Maquetar	Subida y Detalles → Procesamiento → Revisión

1. Subida y Detalles

Nueva orden · modo, detalles e idiomas

Subes el archivo, eliges el modo, los idiomas y los datos de la orden, y pulsas Analizar y Continuar. Te lo explicamos en Cómo subir un documento para traducir o maquetar.

Si al crearla eliges a alguien en Asignar a Miembro del Equipo, el botón pasa a ser Asignar y Notificar. Esa persona recibe el aviso «Nueva orden asignada», abre la orden y pulsa Iniciar Orden.

2. Procesamiento

La plataforma lee el documento. Si tiene texto, lo extrae. Si es un escaneado, una foto o un manuscrito, lo transcribe y lo reconstruye con su diseño. Verás «Procesando...» y el avance.

Al terminar se descuentan los créditos: 1 por página.
Si el procesamiento falla, la orden no se cobra.
En los documentos que van en Modo Manuscrito, si hay datos que no se leyeron con seguridad, se abre Verificar documento para que confirmes cada uno.
En Maquetar, si aparece texto en otro idioma, te preguntamos «¿Está de verdad en el documento?». Esa comprobación no gasta créditos.

3. Revisión

Revisión · Elige el formato y vista previa

Ves el original y el documento reconstruido lado a lado, y corriges lo que haga falta. Si el documento admite varias formas de entrega, arriba aparece «Elige el formato» con Opción 1, Opción 2, Opción 3 y, si aplicaste un formato, Opción 4. Te lo contamos en Opciones de entrega del documento y en Revisar y editar el documento antes de entregarlo.

En Traducir, pulsa Continuar a Traducción.
En Maquetar, pulsa Finalizar Orden y descarga el documento en su idioma original.

Antes de traducir: fechas, cifras e idiomas

Al pulsar Continuar a Traducción verás «Revisando el documento…». Si hace falta, se abre una ventana con hasta tres partes:

Adaptar fechas y cifras al país de destino: eliges Adaptar o Dejar como el original. Con Dejar como está mantienes un valor concreto. Los números de identidad, de ley, de expediente y de teléfono se copian cifra por cifra.
Encontramos más de un idioma: Traducir todo al… (recomendado), Elegir cuáles o Dejar original.
Encontramos datos repetidos: Dejar uno solo o Mantener todas las versiones. Con Dejar uno solo puedes Agregar nota del traductor.

Pulsa Traducir para seguir, o Cancelar para volver a la revisión.

4. Traducción

Paso Traducción · el original y la traducción lado a lado

Ves el original y la traducción, y corriges lo necesario. Los cambios se guardan solos: arriba verás «Guardado». Cuando termines, pulsa Finalizar Orden.

Finalizar y entregar

Finalizar Orden · formato de exportación y opciones de salida

En la ventana Finalizar Orden eliges:

Opción	Para qué
Formato de exportación	PDF o DOCX, cuando el documento lo admite
Adjuntar documento original	Añade el archivo subido Al principio o Al final
Incluir Certificado	Agrega tu plantilla de certificado
Firma digital y protección	Solo en PDF. Desactívalo si firmarás con tu token
Sello Human Verified	Solo en PDF y si tu plan lo incluye

En Maquetar solo eliges el formato de exportación. Abajo ves los «Créditos usados». Pulsa Descargar PDF (o Descargar DOC). Se descarga el documento, la orden queda Completado y vuelves a Órdenes.

Si usaste un glosario y corregiste la traducción, antes de volver a Órdenes te mostramos tus correcciones para que elijas cuáles añadir a él.

Si no puedes finalizar

Sin el permiso «Aprobar y finalizar órdenes», al pulsar Finalizar Orden verás Enviar a revisión. Quien puede finalizar recibe el aviso, abre la orden y elige Revisar y finalizar o Devolver, con una nota de lo que hay que corregir. Con acceso de solo lectura no puedes finalizar ni enviar a revisión. Más en Equipo, invitaciones y permisos.

Los estados de una orden

Lista de órdenes con su estado

Estado	Qué significa
Subido	La orden está creada, pero aún no se procesa. No se ha cobrado nada
Procesando	La plataforma está leyendo el documento
Revisión OCR	El documento está listo para tu revisión. Ya se cobró. Sale con cualquier documento, no solo escaneados
Revisión de Traducción	La traducción está lista para que la corrijas
Completado	La finalizaste y descargaste
Cancelado	Se anuló antes de procesarse. No se cobró

Después de entregar

Detalle de la orden

Abre la orden desde Órdenes. En el detalle tienes:

El Documento Traducido (o Documento Maquetado) y el Archivo Original.
Descargar Word, si la entregaste en PDF.
Verificar traducción, que añade el sello «Verificado por Humano».
Reclamar créditos, si algo salió mal: abre un ticket para que soporte lo revise.
Eliminar Datos, para borrar los archivos de la orden (con el permiso «Eliminar documentos»).

Salir y retomar

Puedes salir en cualquier momento. Verás «¿Salir de la orden?»: tu progreso queda guardado. Para seguir, abre la orden y pulsa Continuar Orden.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo se cobran los créditos? Al terminar el procesamiento, cuando la orden pasa a Revisión: 1 crédito por página. Subirla o salir antes no cuesta nada.

¿Puedo cancelar una orden? No hay botón para cancelar. En el menú ⋮ de la orden puedes Archivar o Eliminar (va a la Papelera). Eliminar no devuelve créditos. Si el resultado tuvo un problema, usa Reclamar créditos.

Salí a mitad de la orden. ¿Perdí mi trabajo? No. Abre la orden y pulsa Continuar Orden: vuelves al paso donde quedaste.

¿Por qué dice «Revisión OCR» si mi documento no era escaneado? Es el nombre del estado de Revisión para cualquier documento.

¿Puedo entregar solo el documento reconstruido, sin traducir? Sí: crea la orden en modo Maquetar y finalízala desde Revisión.

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Última actualización: 28 de octubre de 2026.